为什么顾客在市场营销重要

问题描述

精选答案

市场是由买家和卖家构成的，商品是他们之间的桥梁。

而商品的最终结局是到消费者的手中使用。商品的质量评价，来自消费者在使用过程中商品质量的表现。感觉好，就会产生再次合作购买的行为，并且会产生传播效应。在整个市场过程中，消费者的使用评价起到了重中之重的位置。所以，一个产品从开发到成为流通的商品，是需要围绕消费者来转的，这也就是为什么一本营销课程书籍大半是围绕，顾客调查，顾客心理，针对性的诉求等等。哪怕是高科技企业引导消费，那也是围绕顾客为中心。因为顾客，是所有商品的归宿。只有牢固树立以顾客为中心的营销观念，才能为顾客更好的服务，才能赢得顾客。