质量标杆管理起源于什么公司

问题描述

精选答案

质量标杆管理（Benchmarking）起源于美国的Xerox公司。

20世纪80年代，Xerox公司在面对日益激烈的竞争压力和市场份额下降的情况下，开始寻求改善其业务流程和提高质量效率的方法。为了解决这一问题，Xerox公司的副总裁罗伯特·坎皮尔（Robert Camp）于1979年开始实施一项名为"绩效平衡"的项目，该项目通过与其他优秀公司进行比较，学习他们的最佳实践，并将其应用于自己的业务中。坎皮尔在1986年出版了一本名为《质量标杆管理：发现最佳实践的新维度》（"Benchmarking: The Search for Industry Best Practices"）的书籍，将其经验和方法体系化地介绍了出来。这本书被认为是质量标杆管理概念正式提出的里程碑。随后，质量标杆管理迅速传播开来，成为一种广泛应用于各个行业的管理工具，帮助组织识别改进机会、学习借鉴他人的成功经验，并引导他们实现卓越业绩。

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施乐公司

标杆管理起源于美国的施乐公司，在二十世纪七八十年代美国学习日本的运动中,施乐公司首先开辟标杆管理先河，后经美国生产力与质量中心系统化和规范化，标杆管理的起源具体如下：

二十世纪七十年代美国施乐公司率先导入标杆管理并获得了巨大成功；2.标杆管理导入成功后，世界500强企业中百分之九十五以上都不同程度的开展了标杆管理的应用实践，标杆管理由此兴起。

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会计小妙招

质量标杆管理起源于美国施乐公司。

西方管理学界将其与企业再造、战略联盟一起并称为20世纪90年代三大管理方法。标杆管理方法较好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性。