酒店前台人工叫醒服务应该怎么做

问题描述

精选答案

酒店叫醒服务的流程

1、接听客人叫醒服务

2）复述客人叫醒的要求，以获客人确认；

3）检查叫醒客房的种类和客人类型，如是套房、VIP，必须作出特别提示；

5）通知房服文员再次对房间叫醒服务做确认。

2、填写叫醒记录本

1）将叫醒时间输入机台后，在《叫醒登记本》上按时间顺序填写客人的房号，客人叫醒时间；

其他回答

财务数据挖掘

首先登记好客人要求记录好房间号教学时间，然后按时间先后排序，提前上好自己的闹钟，按时给房间打电话。在设置闹钟时可设置提前1~2分钟，这样我们就有足够的时间给客人拨打电话。同时为了不出差错，最好用一个小纸条写好每一个客户的需求。