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简述什么是服务营销

平衡人生工程师 | 教育先行,筑梦人生!         
问题更新日期:2024-05-05 09:37:25

问题描述

简述什么是服务营销,麻烦给回复
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服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。

服务作为一种营销组合要素,真正引起人们重视的是上世纪80年代后期,这时期,由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高,产业升级和生产的专业化发展日益加速,一方面使产品的服务含量,即产品的服务密集度日益增大。