什么是客舱服务

问题描述

精选答案

客舱服务是指航空公司在飞行过程中为旅客提供的各种服务，包括但不限于：餐饮服务：提供给旅客的餐食和饮料，以满足旅客的饮食需求。

娱乐节目：在客舱内提供的电影、音乐、游戏等娱乐活动，以供旅客消遣。服务态度：包括微笑、热情、友好的服务态度，旨在为旅客创造一个和谐的气氛。客舱服务的目的是在满足旅客生理和心理需求的同时，产生积极的精神和心理效应，使旅客乐于交流并愿意再次乘坐该航空公司的航班。此外，客舱服务还强调技术性和情感的表达，是航空公司服务文化的重要组成部分，旨在提供个性化和特色化的服务体验。