公关危机什么意思

问题更新日期：2024-05-01 23:16:17

问题描述

精选答案

公关危机是指企业或组织在经营管理过程中，由于自身或外部因素引发的一系列负面事件，导致公众对其品牌形象、产品质量、服务态度等方面产生质疑和不满，从而对企业或组织的声誉和利益产生严重影响的情况。

公关危机是企业或组织面临的一种危机管理挑战，在处理危机过程中需要及时、准确、有效地采取危机公关策略，以把损失控制在最小范围内，并尽可能地恢复公众对企业或组织的信任和好感。

其他回答

也士工程师

公关危机即公共关系危机，是公共关系学的一个较新的术语。它是指影响组织生产经营活动的正常进行，对组织的生存、发展构成威胁，从而使组织形象遭受损失的某些突发事件。

其他回答

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应对危机的有关机制

危机公关是指应对危机的有关机制，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。它具有意外性、聚焦性、破坏性和紧迫性，是机构或企业为避免或减轻危机所带来的严重损害和威胁，有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略的过程1。

其他回答

IT工程师

公关危机是指在公共形象是遭遇了问题，通常用来形容大公司或者明星遇到了重大公共事件，形象损失。