老客户回馈策略有哪些?

问题描述

精选答案

一、对不同类别的顾客进行营销，等顾客分类，对购买次数、对产品满意程度已分类，进行二次或三次----营销，这样的顾客可以适当地赠送小礼品，或不同的顾客不能享受折扣。

二、建立会员群：建立一个老顾客群，把在店里买过产品的顾客拉进来，在上面回答顾客的问题，以及促销活动的发布，一般有许多顾客不愿意加入店群，可以适当地在群里发布一些优惠政策，或者限时抢购等活动，让顾客积极参与。

三、利用产品开展调查，了解客户需求，才能真正做好市场营销。为准备二次营销，或确定新产品的特点，需要赠品时，送公司现有产品。

四、产品清仓：这些可以回馈老顾客，在老顾客群里发信息，因为是清仓，所以对购买到一定数量的老顾客给予小礼品。

五、对顾客回访：主要是了解顾客使用产品后的感觉，有什么需要改进的，对非常热情的回复顾客，送小礼物，小礼物在第二次购物时寄给顾客。