旅游服务与管理高铁岗位是干什么的

问题描述

精选答案

这些岗位的主要职责包括：旅游咨询和服务：为乘客提供旅游目的地的信息、景点介绍、交通路线规划等咨询服务，帮助他们解答问题和解决困惑。

票务管理：负责高铁车票的核验、检票和售票工作，确保乘客的票务手续正确无误。乘务管理：负责车厢内的秩序维护，包括引导乘客上下车、协助乘客找座位、提供必要的服务设施等。安全管理：负责高铁列车上的安全检查和应急处理，确保乘客的安全和舒适。投诉处理：处理乘客的投诉和意见反馈，解决问题并提供满意的解决方案。

其他回答

经济视野

培养能从事旅游客源开发、组团、旅游接待策划、带团导游、旅游产品营销、酒店服务与管理、礼仪接待员等专业人才及面向高铁动车乘务生产及管理一线岗位所需人才。

其他回答

勤劳的工程师

高铁服务与管理专业就是培养高铁乘务员的专业。需要中职、大专学历才可升上高铁乘务员。主要课程为旅游概论、旅客运输等