手机登陆cmcc-edu认证失败是什么原因

问题描述

精选答案

登录CMCC-EDU提示认证失败的原因有多种，您可以通过下述方式排查:

1、IP地址问题:IP地址需要设置为自动获取，连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*；117.*.*.*”。

2、浏览器问题:使用手机自带浏览器，不要使用第三方浏览器。

3、缓存问题:清除浏览器缓存以及cookies。

4、登录地址问题:不要使用收藏夹保存的认证页面，需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。

5、上次异常下线:关闭WiFi开关15分钟以上再试。如果上述方法都不能解决，建议联系当地10086，确认一下是否为后台数据问题，及时协助您解决。