业务流程重组主要方法

BPR作为一种广泛适用的工作流程优化理念，其核心在于重新设计和整合工作流程。在具体实施时，企业需要根据自身的实际情况选择合适的策略。以下是几种主要的BPR方法：

首先，合并相关工作或组建团队。传统的分块工作可能导致效率低下和责任不清。通过合并相关任务或赋予一个团队负责整个流程，可以提高效率并增强员工的归属感。如果工作复杂，可建立数据库和信息交换中心，以便团队成员共享信息，协同决策。

其次，调整工作流程顺序。传统的线性流程可能导致工作延误。通过按照业务的自然顺序进行，可以实现并行或交错操作，显著提高工作效率。

再者，灵活设置业务处理方式。传统做法往往对所有业务采用同一处理方式，造成资源浪费。通过针对不同工作场景设计不同的处理策略，能够更有效地利用资源，简化工作流程。

最后，模糊部门界限。传统的部门划分可能导致沟通不畅和不必要的协调。BPR提倡打破组织界限，如宝洁公司通过超级市场信息网实时调整生产与库存，减少了内部协调的复杂性。

以上方法旨在通过流程的重新设计，提高企业运营效率，减少不必要的步骤，实现更顺畅的工作流程。每个企业应根据自身特点选择最适合的BPR策略。

扩展资料

业务流程重组最早由美国的Michael Hammer 和Jame Champy提出，在20世纪90年代达到了全盛的一种管理思想。强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。