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销售如何向客户宣布涨价
向客户宣布涨价的技巧
1、直接向客户宣布涨价
如果客户突然发现你的产品涨价了,这对客户是不公平的。如果发生涨价,请确保通过邮件告知你的全部客户知晓这一变化。
2、提前让客户知道
你应该为客户提供充足的时间来接受涨价。因为他们可能需要重新评估预算或考虑其他选择,所以你应该让他们尽快了解情况。此外,你还应该提醒或鼓励他们在涨价生效之前,对产品进行一次或多次订购。
3、有话直说,不要拐弯抹角
告诉对方你的电子邮件只是为了告知一件事:涨价。
最好的办法就是快速进入正题,告诉他们价格将上涨多少,之后的价格是多少,以及这一切何时生效。简短地呈现所有的关键点,不要把它变成一篇关于价格概念背后哲学的论文。
如果你在邮件开场白上浪费了太多时间,他们会想:”拜托,有什么坏消息?”,所以他们如果你直奔主题他们会觉得舒服一些。
销售案例:
某小区的小卖铺,因为最近一些货品进货价上涨的厉害,而顾客基本上都是附近较熟的老客户。一下子提价了怕老顾客会感觉损失了什么,这时可以使用“语义效应”,可以这样改写涨价话术为,“取消原有的折扣”,这样人们会以为之前买的那些货品是折扣价,之前省到了,现在只是恢复原价了而已,自然更容易接受,这同样是语义效应的作用。
当然,“语义效应”这个词只不过是一个概念的总结而已,用了这个词来代替了对一件事用不同行为产生不同效果的概念。有些人也说这是逆向思维,我想这么说也不为过,只要有点粘边都说的过去,原理就是站在有利于自己的立场上做行为决策。
语义效应特别在话术领域的运用比较广泛,因为一个同样销售目的,用不同的话术将会引导不同的销售结果,就像我们上面所举的涨价一样,不要直接说涨价,而是说恢复原价,给人的心理就不太一样。
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