风控怎么面审客户
风控在面审客户时,主要目的是通过与客户面对面的交流,获取客户的真实信息,评估客户的信用状况和还款能力,并判断是否存在欺诈或套现的风险。以下是面审客户时需要注意的要点:
准备阶段
准备好必要的辅助材料,如身份证、户口薄、银行流水、企业五证、合同等。
安排面审官,最好选择经验丰富、年龄适中的男性或女性。
面审沟通
通过有针对性的谈话,了解客户的经营情况、收入来源、负债情况等。
注意捕捉客户的非言语信息,如表情、语气等,以全面评估客户的真实情况。
问题关联与思路清晰
提出问题时,要有逻辑性,确保问题之间相互关联,并根据客户的回答选择下一个问题。
避免被客户带偏,确保回答始终围绕主题。
数据关联与核实
询问具体的数据,如营业额、利润等,并要求客户给出明确的数字。
核实客户提供的数据,确保其真实性和准确性。
资质证明
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