退货怎么传文件凭证

当您需要退货并上传文件作为凭证时，请按照以下步骤操作：

选择退货原因

与卖家协商确定退款原因，例如商品损坏、发错商品等。

准备退货凭证

商品照片：清晰展示商品状态，包括瑕疵或损坏部分。

快递单照片：展示寄出和收货地址、快递公司、快递单号等信息。

聊天记录截图：如果有与卖家的沟通记录，截图保存。

快递运单查询记录截图：如果有的话。

上传凭证

根据电商平台的要求，将准备好的照片或截图上传至系统。

注意文件大小限制，通常图片不超过5M，支持GIF、JPG、PNG等格式。

填写退款申请

在退款申请中详细描述问题，并说明退款金额。

上传凭证后，提交退款申请。

等待审核

提交申请后，等待卖家或平台审核。

根据卖家或平台的反馈进行后续操作，如寄回商品、修改申请等。

请确保上传的凭证真实、清晰，以便顺利处理退货事宜。