销售人员为什么要注重礼仪和举止

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精选答案

对销售人员来说，第一印象犹如生命一样重要，给顾客的第一印象往往会决定交易的成败，顾客一旦对销售人员产生好感，自然会对其推销的产品有了好感。

把握与顾客初次见面短暂的时机，创造一个良好的第一印象，就需要销售人员有良好的礼仪和举止，在仪表、谈吐等方面的表现显得格外重要。销售人员在与顾客交往时，第一印象十分重要。第一印象在心理学上称作“最初印象”，是指人们初次对他人形成的印象，通俗地说，就是和他人初次见面进行几分钟谈话，对方在你身上所发觉的一切印象，包括仪表、礼节、言谈举止，对他人态度、表情，说话的声调、语调、姿态等诸多方面，人们依此对你的基本评价和看法。第一印象一旦形成，便很难改变。