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企业流程再造理论的起源、代表人物、基本思想和对人们的启示是什么
问题更新日期：2024-12-21 19:54:37
问题描述
企业流程再造理论的起源、代表人物、基本思想和对人们的启示是什么，麻烦给回复
- 精选答案
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流程再造来源于美国，90年代，美国企业面临卖方市场向买方市场转变的挑战。当时哈佛的管理学家麦克哈默和钱皮首次提出流程再造思想。流程再造核心思想是以客户为中心，对固有流程进行再思考，再创造，从而实现企业经济效益的飞跃。
对人们的启示，我个人觉得，流程再造是从粗旷的部门式管理超精细的流程式管理发展的过程。
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