怎么应对难缠的客户

问题描述

精选答案

要应对难缠的客户需要掌握好沟通技巧。

1. 难缠的客户可能会对产品或服务出现各种问题或意见，如果不能妥善处理会影响客户的信任感和满意度，对企业形象和业务发展都有不利影响。

2. 掌握好沟通技巧可以帮助我们更好地了解和掌握客户需求，同时及时解决客户面临的问题，提升客户满意度和忠诚度。具体来说，应对难缠的客户可以从以下几方面入手：倾听客户的意见和需求，采取礼貌、耐心地回应客户提出的问题，避免情绪化地与客户交流，依据客户需求和情况进行适当的调整和沟通，尽可能解决客户问题。

其他回答

会计小白鼠

应对难缠的客户有以下几种方法第一以柔制刚（就是不论多难缠的客户你都温柔地把道理和法制说明给他听，）

第二以退为进的兵法第三以牙还牙的方法