为实现酒店扩张战略目标员工应具备哪些素质和能力
问题更新日期：2024-11-26 22:25:46
问题描述
为实现酒店扩张战略目标员工应具备哪些素质和能力，在线求解答
- 精选答案
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应该具备的素质和能力有
1、具有诚信、坚毅的品格和敬业、负责的职业道德与团队协作精神；
2、具有较好的专业基础知识和自学能力、进取创新意识；
3、掌握现代服务理念，了解现代服务业发展趋势；
4、熟悉酒店前厅、客房、餐饮、康乐等部门的业务知识；
5、熟悉我国酒店业发展的方针、政策和法规；
6、具有酒店的前厅、客房、餐饮、康乐、会展等管理与基本服务能力；
7、具有较强的计算机操作、文字表达、人际沟通能力以及一定的职业外语表达能力。
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