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航空票务做什么的

IT海盗 | 教育先行,筑梦人生!         
问题更新日期:2024-11-22 22:46:29

问题描述

航空票务做什么的,在线求解答
精选答案
最佳答案

航空票务做:

1 客户预订服务。包括接听热线电话,提供国内和国际机票的咨询、查询、预订服务,帮助客户选择航班并推荐合适的航班。

2 机票预订操作。熟悉并能够操作黑屏系统,进行国内外机票的预订、出票、退票、改签等操作。

3 客户服务。为客户提供专业、热情、周到的服务,确保服务的及时性和准确性。这包括解决客户的退票、改签等特殊问题,以及接待上门取票的客人并提供相关咨询。

4 信息管理。负责客户信息的核对、更新和完善,确保信息的完整性和准确性。

其他回答

岗位职责:

1、为客户提供机票的预订服务,包括咨询、查询、预订、帮助客户选择价格、推荐航班;

2、接待上门取票的客人,为客人提供相关的咨询;

3、解决客户的退、改、签等特殊问题;

4、负责销售报表的统计、完善;

5、提高用户满意度。