组织应考虑哪些因素来确定所要应对的风险和机遇

问题描述

精选答案

①达到建立体系想要的结果（如顾客满意），②产品质量持续稳定（不时好时坏，维持着一个相对较好水平），③避免策划时为考虑严重风险导致严重的后果，④识别改进的机会（机遇），策划时发现风险立即分析原因建立对策。以下为ISO9001：2015原文。

6策划6.1风险和机遇的应对措施策划质量管理体系时，组织应考虑4.1和4.2的要求，确定需应对的风险和机遇，以便：

a)确保质量管理体系实现期望的结果；

b)确保组织能稳定地实现产品、服务符合要求和顾客满意；

c)预防或减少非预期的影响；

d)实现持续改进。