什么是沟通技能

问题描述

精选答案

沟通技能可以直观的翻译为沟通的技巧和能力，它是指有效地传达和接收信息的能力，是人际交往和合作的关键要素，对于个人与团队的成功都非常重要。沟通技能从广义上说包括以下几个面：

口头表达技能：能够清楚、明确地表达自己的想法和意图，使用适当的语言和词汇，避免歧义和误解。

非语言沟通技能：能够使用身体语言、面部表情和姿势等非语言方式传达信息，强交流的效果。

写作技能：能够以清晰、准确和适当的方式书写文档、电子邮件或其他书面材料，以便于他人理解和回应。

情绪管理技能：能够控制自己的情绪以确保在沟通过程中保持冷静、理性和专业。

倾听技能：能够积极主动地倾听他人的观点和看法，给予对方足够的关注和回应，提问和澄清疑惑。

其他回答

拿铁工程师

是指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。

沟通技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。