8D的用途

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8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法（8D Problem Solving）是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对於统计制程管制与实际的品质提升架起了一座桥梁。

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8D用途

8D 通常是出现制程异常及客户抱怨所作出的问题分析与处理流程 ，为大多数客户（例如微软/HP）认同的有效的问题发生后之处理方式；因此，可借鉴8D作为异常发生后之处理.