客户分级的三种方法

问题描述

精选答案

1、根据客户的信用状况：即企业统计客户最近一年的付款情况是否及时，有否拖延及拖延的天数与原因，然后根据这些因素，来判定客户的级别；

2、根据客户的下单金额：统计企业近一年或者两年的客户下单金额，然后，按照其下单量从大到小，进行排列，下单量可以从下单的金额，也可以从下单的数量进行考核；

3、根据客户的发展前景：这主要针对新客户，企业通过考察、了解等手段，挖掘客户的潜在价值，然后，去人为的判断其重要性，新客户因为没有历史交易的情况，所以很难用具体的数据来支持企业的决策，只有通过这主观的判断，才可以指定客户的优先级别。

客户分级是指根据客户对于企业的贡献率等各个指标衡量，最终划分不同等级。