海鲜店售货员说话的技巧

问题描述

精选答案

说话的技巧对于售货员来说，都是很重要的。海鲜店售货员说话的技巧具有一般售货员的共性，也有所属海鲜行业的特殊性。

做到以下三点:

和气。在接待顾客时，态度热情、尊重客人，和颜悦色、心平气和、不强词夺理、不声色俱厉、不挖苦讽刺、不侮辱谩骂、不怠慢顾客

文雅。在接待顾客时，态度亲切、文质彬彬，说话讲究方式，言词生动、形象，比喻恰当，给顾客以生动的印象。

表达恰当。说话要准确、贴切，说话要注意分寸，不要说与营业无关的话，不打听顾客的职务、年龄等可能涉及个人隐私的内容。

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