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举例说明客户保持的含义与作用
问题更新日期：2024-11-06 07:22:58
问题描述
举例说明客户保持的含义与作用急求答案，帮忙回答下
- 精选答案
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含义:
客户保持是指企业通过努力来巩固及进一步发展与客户长期、稳定关系的动态过程和策略。
作用:
客户保持需要企业与客户相互了解、相互适应、相互沟通、相互满意、相互忠诚，这就必须建立客户关系的基础上，与客户进行良好的沟通，让客户满意，最终实现客户忠诚。
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