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物流单证员职责
问题更新日期：2024-07-05 11:58:00
问题描述
物流单证员职责，在线求解答
- 精选答案
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1.协助业务部门承接客户订单及后续跟单服务（非业务类岗位）；
2.维护好客户，确保客户稳定的业务增量；
3.及时响应客户咨询，并妥善处理客户投诉或送货异常；
4.做到定期电话回访客户，征求服务管理工作的意见和建议。
5.负责监督运输及操作等一线作业部门的工作完成情况，发现异常及时反馈；
6.处理外发货物跟踪工作，协助客户查货信息反馈；
7.协助财务部门及时核对账单，确保每月的应收款能够在正常时效内收回；
8.管理好所有回单并按时返回给客户。
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