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做饭店前台的说话技巧
问题更新日期:2024-06-20 13:22:46
问题描述
做饭店前台的说话技巧急求答案,帮忙回答下
- 精选答案
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首先,学会基本礼貌用语的使用,比如,“欢迎光临某某饭店!对不起,让您久等了!还有什么我可帮您的!”其次,说话时注意态度良好,时常面带微笑,吐字清晰,最好用普通话了,遇到老乡可以用方言快速获得客户好感;然后,根据客户需求清晰介绍两个及多个方案,提供选择,而不是强迫客户接受某一项服务。
最后,明确客户要求,忌口方便需要注意什么,几个人,什么时间用餐,需要什么环境等。
- 其他回答
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欢迎光临,想吃点什么呢,
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