工商银行e支付冻结了怎么解冻

问题描述

精选答案

1、被冻结的情况如下：如果你的登录密码、支付密码当天连续3次验证未通过，工商银行将临时冻结客户当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结;累计连续10次验证未通过时，工商银行将冻结客户网上银行交易资格，客户需到柜面办理密码重置或申领新电子银行口令卡手续。

2、网上银行存折版客户的活期存折密码连续3次验证未通过，工商银行将冻结客户当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结。在工商银行网上银行交易资格冻结期间，不影响柜面办理业务。

3、工银e支付客户短信验证密码当天连续3次验证未通过，银行将临时冻结客户当日工银e支付业务的交易资格，客户可通过门户网站自行解冻或次日自动解除冻结;累计连续10次验证未通过时，工银e支付会被冻结，客户可通过工商银行门户网站办理工银e支付解冻。