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SEM客服的主要工作内容是什么
问题更新日期：2024-05-16 08:48:59
问题描述
SEM客服的主要工作内容是什么求高手给解答
- 精选答案
-
工作内容：
1、负责建立客户关系管理的各项制度，并监督各项制度的落实、执行；
3、负责组织制定客户信息管理方案，并指导下属员工做好客户信息的整理、分析等工作；
4、协助相关部门，提供客户需求、意见、反馈信息数据，制定客户服务工作流程与标准，提升客户满意度；
6、制定并实施应对策略为企业避免或减轻危机所带来的损害和威胁；
7、组织下属员工的培训工作，为下属员工的日常工作提供指导和支持；
8、完成领导交办的其他工作事项。
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