保险陌生客户拜访沟通技巧和话术

问题描述

精选答案

陌生客户拜访时，保险销售人员在沟通方面需要具备良好的技巧和话术。

1.保险销售人员在陌生客户拜访时需要具备沟通技巧和话术。

2. 保险销售人员需要通过沟通了解客户的需求，了解客户是否需要保险，以及了解客户在意的事情。如果销售人员没有合适的话术和技巧，对话可能会陷入僵局或者过于强制，导致客户意愿下降甚至拒绝购买保险。

3. 在与陌生客户沟通时，保险销售人员应该注重以下几点：（1）尊重客户，用合适的语言和口吻与对方交流；（2）聚焦客户需求，通过问答式的沟通方式了解客户的需求，确定对方最关注的方面；（3）明确保险的优势，给客户提供专业的建议，让客户了解保险产品以及保险对自己的作用；（4）积极倾听客户的反馈和意见，调整销售策略，以便更好地满足客户的需求。