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西安市二级物业服务标准
问题更新日期：2024-05-12 21:54:11
问题描述
西安市二级物业服务标准求高手给解答
- 精选答案
-
没有通用的二级物业服务国家标准。
二级物业服务通常需要做到以下几点：
1、服务与被服务双方签订相关的物业合同，双方的权利义务明确。
2、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取相关证书。
3、物业管理方案明确，同时质量、财务、档案等管理健全。
4、物业服务管理人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务热情。
5、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。
6、每年至少1次向小区业主征询服务意见，满意度需达到75%以上。
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