步步高家教机的智能答疑无法正常使用

问题描述

精选答案

亲爱的网友感谢您对步步高产品的关注和支持！1.检查一下您机器连接的网络是否正常。

2.重启一下路由器和家教机，把家里连接无线网络的设备如手机，电脑等断开连接，只用家教机连接网络试一下。

3. 系统设置-——应用程序——全部应用——智能答疑——清除数据——重启试试。步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。

其他回答

工程师学习大本营

智能答疑不能用有以下几种情况:

一是扫描笔是否损坏,如果扫描笔未损坏的情况下可使用拍照的形式。

二是如果拍照也不能使用的情况下,考虑网络是否正常连接。因为智能答疑是需要连接网络来实现的,网络连接不畅通也不能实现答疑,比如网速太慢,网络中断等。