让客户下单的技巧和方法

问题描述

精选答案

1，直接要求法。

在获得顾客的购买信号时，直接提出交易，使用直接要求法时，要尽量避免操之过急，关键是顾客表达了明确的购买信号了，这时你可以直接和顾客说：如果没有其他问题，那我帮您装起来吧。说完之后，要静待顾客的反应，此时，千万不要担心顾虑，在客户没有回复之前，不要再多说一句话，不要引开顾客的注意力。

2，二选一法。销售人员要给顾客提供两种解决方案，无论顾客选了什么，都是你想要达成的结果，使用二选一法的本质就是让顾客避开“要还是不要”的问题，进入“要A还是要B”的问题，注意：在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，选择太多顾客反而会犹豫。

3，总结利益成交法。把产品特点与客户内心需求点密切结合起来，总结处顾客最关心的利益，促使成单，总结利益成交法，有3个基本步骤组成：（1）确定顾客关注的核心利益（2）总结出这些利益（3）作出购买提议使用这种方法的关键，就是销售人员必须把握住顾客真正在意的需求，有针对性的怎么能结产品优点，不要“眉毛胡子一把抓”，主次不分。注意：顾客提出异议的方面，可直接忽略，不能加以解释，作为优点总结，以免遭到顾客的再次反对。