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电信为什么要做小区营销和电话外呼

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问题更新日期:2024-05-08 01:46:31

问题描述

电信为什么要做小区营销和电话外呼急求答案,帮忙回答下
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电信外呼营销:就是利用电话或短信进行外呼营销、或催交欠费等等,有时也制做电话自动外呼,不过,这个工作一般都属于外包性质,也就是临时工,待遇各地方都不一样的。

业务受理员:通常指对客户进行故障报修、投诉举报、查询咨询、业务扩展等售后服务的工作人员。业务受理员操作规范服务口诀:

1、来有迎声细询问,用户问时笑做2、面露微笑感知好,暂离致歉要做到;

3、唱收唱付要记牢,双手接递莫忘记;

4、临别确认各客户,送别招呼请走好。