简述沟通的过程有哪些

问题描述

精选答案

简单地说，沟通就是传递信息的过程。

在这个过程中至少存在着一个发送者和一个接受者，即发出信息一方和接受信息一方。信息在二者之间的传递过程，一般经历七个环节。

1、发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。

2、发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号。

3、发送的符号传递给接受者。

4、接受者接受符号。

5、接受者将接受到的符号译成具有特定含义的信息。

6、接受者理解被翻译的信息内容。

7、发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确地接受。