接待前的准备工作包括哪些

问题描述

精选答案

接待前的准备工作主要包括以下几个方面：

1、做好物质准备和心理准备。

物质准备指的是接待环境准备和办公用品准备；心理准备指的是培养耐心诚恳的积极心态和互帮互助的合作精神。

2、制订接待计划。首先要了解访客的背景资料，包括个人来访还是团体来访、来访目的、来访者基本情况等。随后确定接待规格，一般根据主陪人员的身份来确定规格，同时也应考虑对方与我方关系、以前是否接待过等因素。根据以上内容草拟接待计划，其中主要包含接待规格、日程安排、经费预算、工作人员等项目。

3、与相关部门沟通情况。接待所涉相关部门，应提前与之商定接待时间、地点、涉及内容和人员等，最后报请领导审批。