完整的客户服务体系包含哪些要素
问题更新日期：2024-03-18 16:00:33
问题描述
完整的客户服务体系包含哪些要素，在线求解答
- 精选答案
-
客户服务体系是优秀企业尤其是销售服务企业的重要构成部分。
1、是由明确客户服务理念、相对固定的客户服务人员、规范的客户服务内容和流程、每一环节有相关服务品质标准要求。
2、以客户为中心。
3、以提升企业知名度、美誉度和客户忠诚度为目的的企业商业活动的一系列要素构成。
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