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如何有效提高客房服务质量
问题更新日期:2024-03-18 15:25:50
问题描述
如何有效提高客房服务质量急求答案,帮忙回答下
- 精选答案
-
第一,客房服务质量的基本要求 :
1、真诚:是否真诚,反映服务员的服务态度问题;
3、礼貌:客房服务中的礼貌礼节,是客房服务质量的重要组成部分,也是客人对客房服务人员的基本要求之一;
4、微笑:微笑服务是客房员工为客人提供真诚服务的具体体现。
1、培养员工的服务意识;
2、强化训练,掌握服务技能;
3、增强员工的应变能力;
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