顺丰快递时效超时退费会成功吗

问题描述

精选答案

顺丰快递时效超时退费规则：经本公司托运快件的送达时间超过了本公司承诺的派送时效时，可以申请超时退费，经公司确认不属于免责条款范围内的，可获赔等同于运费的顺丰电子券或在月结账单中进行抵免。

该条款适用以下限制：

1、本超时退费服务只限于国内互寄，不含港、澳、台及海外地区；

2、本条款只限第一次派送时有效，如果第一次派送时因客户原因导致无法签收，再一次派送时则不受此保证；

3、本条款只适用于付款人支付的运费，不适用于税金及包括附加业务费用在内的其它费用；

4、每票快件的超时退费的权益申请以一次为限，不享受多次超时退费权益申请。若为一票多件，派件延误发生在部分快件时，则超时退费权益以受影响的快件运费进行折算；

5、对于在特殊日期的时效承诺标准以顺丰速运官网公布为准；

6、超时退费权益只适用于运费付款方；

7、所有客户须遵循本公司运单背面的顺丰速运《快件运单契约条款》。