移动全球通星级标准解释

问题描述

精选答案

移动全球通三星级客户标准如下：

中国移动的三星级客户是指中国移动的中高端用户。

星级服务是中国移动在整合原有服务体系，面向广大老客户的基础上推出的一系列专属服务。具体而言，它是各种差异化的独家高价值服务，如点数倍增器，透支，10086优先接入，适用于网络年龄长，消费稳定，无欠款的高质量客户。

这是对客户长期支持中国移动的反馈。最高的星级是五颗星。星级越高，您可享受的服务优惠越多。

对于入网满6个月(含入网当月)、正常使用的客户，中国移动根据

"网龄、月均消费额、合约情况、停机次数

"等信息综合评估，并根据得分确定客户的星级。

对于新入网的客户，从入网起即开始累积消费记录，在入网第7个月进行首次评定；对于老客户，首次评定将在2015年第一季度前逐步完成。原全球通VIP服务也将逐步升级为星级服务。

客户星级每年重新评定一次。如客户星级发生调整，则各项星级服务的匹配标准也将根据最新星级同步调整。办理销户等业务后，星级自动取消。