天津韵达快递不动了怎么办

问题描述

精选答案

1、直接拨打韵达快递公司客户服务中心电话进行投诉。

韵达公司的客服热线是95546，韵达快递总部设立了全国客户服务中心，开通全国统一客户服务热线电话，为客户提供查询、咨询及其他业务受理服务。

2、通过国家邮政局进行电话投诉，投诉电话为12305。

邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。

消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。

各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。

其他回答

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1、致电韵达快递官方客服热线。消费者拨打“95546”韵达官方客服热线，在接通后根据语音提示选拨“1”，接着根据提示音输入“快递运单号”并按“#”结束，接着就会有人工客服接听电话了，随后向人工客服反馈快递物流不更新的问题即可。

2、在韵达快递官网上寻找在线客服。打开浏览器搜索【韵达速递】官网，找到主页面左侧的【在线服务】点击并进入，在对话页面输入【人工客服】，转接成功后，向人工客服催促物流即可。

3、联系当地网点进行处理。若快递已经到了当地的网点但一直不更新物流信息，可以直接拨打该网点电话与网点客服直接对接沟通。网点位置与电话可以在【韵达速递】官网上查看。