美团多少好评能盖过一条差评

问题描述

精选答案

单从美团外卖的差评数量上看，是看不出对商家的影响的。要从以下几方面判断对商家的影响。

一、差评比例

差评比例会影响商家的排名。

例如，评论的用户中好评数很多，只有个别一两个差评，那么对商家的排名没有影响。

真正具有决定性影响的是一星差评率。一星差评是指所有评价中一星评价的比例。如果比例太高，远远超过相同类型的附近商店的一星差评率，那么商店的排名也将下降。

二、差评的时间

美团对商家的考察是有时效性的，只有过去一段时间的顾客评价会影响排名，而很久之前的差评不会对排名产生影响。