东航飞机票买错了可以全额退吗

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精选答案

东航飞机票买错了不可以全额退，在航班离站规定的时间24小时前退款的，最高的退款费不可以超过机票价格的10%，在规定的时间24小时内，2小时前退款，收取客票价格10%的退款费，在规定的时间2小时内退款，收取客票价格20%的退款费。

除凭有效机票退票外，还需提供有效身份证，如因航班取消、提早、延误、航程变更、承运人不能提供原座位，则须退还所有票款，经停地退还所有的票款，没有退票的费用。

中国东方航空集团有限公司，简称东航，是由中央直接管辖的国有独资公司，是中国民航第一家在香港、纽约、上海三地上市的航空公司，1997年2月4日、5日及11月5日，中国东方航空股份有限公司分别在纽约证券交易所、香港联合交易所、上海证券交易所成功挂牌上市。

东航在全球拥有11家分公司、50家海外营业部及办事处，同时拥有包括上海航空公司、东方航空云南分公司、中国货运航空公司、中国联合航空公司等在内的24家全资及控股子公司。

由300余架平均机龄不满6年的大中型飞机构成的东航机队，每年为全球7000多万旅客提供服务，旅客运输量位列全球第五。“东方万里行”常旅客会员可享受天合联盟19家成员公司的积分里程计划、会员权益和全球525间机场贵宾休息室。

东航主要从事国内和国际航空的客、货、邮、行李运输、通用航空等业务及延伸服务。辖山东、安徽、江西、山西、甘肃、西北、云南、四川、浙江、北京分公司。控股中国货运航空有限公司和中国东方航空江苏有限公司，上海航空股份有限公司、中国联合航空有限公司。参股中国东方航空武汉有限责任公司、全资拥有东方通用航空股份有限公司。

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东航飞机票买错了能否全额退取决于票价类型和退票时间。全价机票（含Y舱、C舱、D舱、J舱、Z舱）可在起飞前办理全额退票，如退票发生在起飞前4小时以外免收手续费；特价机票（除含Q舱、U舱、X舱、E舱机票外）在起飞前4小时至2小时办理退票，将收取20%的退票手续费；其他特价机票（含Q舱、U舱、X舱、E舱）不可办理退票。详细退票规定可参考东航官网或拨打东航客服热线查询。