电子客票如何使用，注意什么，怎么报销

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精选答案

现在铁路电子客票正在全国范围内普及，不同于以往的纸质车票，进站后不用提前取票，刷身份证或手机二维码就能秒速进站检票乘车，使旅客乘车流程更加的简约和高效率。今年春运电子客票的使用对旅客的出行带来了极大的方便。如果你不熟悉网络，不知道怎么使用，以下内容将告诉你。

1.铁路电子客票如何乘车：进出站时，旅客可以凭购票时所使用的本人身份证原件或者凭借12306手机APP生成的动态二维码通过自助闸机进行验证，办理进出站手续。

2.铁路电子客票如何购票：购票方面，电子客票购票时可以通过两个渠道进行购买。一是通过网上购票，

二是通过人工窗口和自动售取票机购票。无论哪种方式，购票成功后，填写购票人电话号码，将会收到铁路部门推送的电子客票通知单，可根据需要选择是否打印购票信息单、报销凭证。乘车时，旅客可以通过网站自行下载或者打印购票信息单，也可以到电子客票试点车站指定窗口、自动售票机打印购票信息单，或者通过掌上高铁APP或微信小程序绑定12306账号方便快捷进行检票口、车次、车厢号、座位号等相关重要信息的查询。

3.铁路电子客票如何退改签：改签、退票方面，使用电子支付方式购票但未换取报销凭证的旅客，可通过12306网站、手机APP或车站指定窗口办理改签、退票手续；使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。

4.铁路电子客票怎么报销：如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售取票机打印。超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。需要特别注意的是，电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，只能办理一次，请妥善保管。电子客票应用后，试点线本线售票窗口、自助设备所售车票均为电子票，不再出具纸质车票，旅客不用再排长队等候换取纸质车票。