快递投诉罚款多少

问题描述

精选答案

快递员投诉罚款多少需要根据以下情况确定：

1、消费者致电投诉，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错，首先需要由主管界定服务类等级。如果是快递员没有送货上门或者是和客户发生了冲突导致被投诉，通常是罚款50元。如果是在送货的过程当中出现丢件等行为被投诉的，通常会被罚款100元到200元。

2、涉及服务态度的问题，情节严重的会被开除。快递员一个投诉通常是扣一分，扣分会一直累加到年底。

快递丢失后快递公司的赔偿条件如下：

1、当快件发生丢失、损毁或短少，未保价快件，信件类按本次服务费用的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用的5倍赔偿。对其他损失或间接损失，本公司不承担赔偿责任；