国航航班取消退票流程

问题描述

精选答案

国航航班取消的退票流程主要包括以下几个步骤：

联系航空公司。旅客可以通过电话、在线客服或邮件等方式联系航空公司，提出退票申请。

提交相关证明材料。根据退票原因，旅客需要提交相应的证明材料，如航班变动通知、身份证明等。

审核与退款。航空公司会对旅客的退票申请进行审核，审核通过后，会将全额退款转入旅客的支付账户。

如果是通过国航手机客户端、国航微信小程序、国航支付宝小程序和国航移动端网页版购买的票，还可以通过以下步骤退票：

在国航手机客户端、国航微信小程序、国航支付宝小程序和国航移动端网页版选择“全部服务-客票服务-错购客票处理-国内客票‘购票后2小时免费、优惠退票机制’”版块办理退票。

如果购买客票后办理过变更、办理过值机手续或已部分使用客票，申请退票时需按《中国国际航空股份有限公司 国内客票自愿退票和自愿变更实施细则》中对应的自愿退票手续费收费标准收取相应费用。