宽带怎么退

问题描述

精选答案

1.首先，您需要在手机上安装移动客户端。如果您还没有下载，可以下载安装，在手机客户端上进行业务处理、话费流水查询等相关服务。

2.点击手机客户端APP后，进入手机客户端主页面。我们可以看到流量和话费、充值和支付等的查询，我们可以点击开通的业务。

3.点击开通的业务后，可以看到已经办理好的基础业务，点击旁边的增值移动梦网业务。

4.点击进入移动增值移动梦网服务栏后，可以看到我们已经开通了100M宽带服务。如果要取消申请，可以点击旁边的取消订阅。

5.点击退订如果宽带未绑定其他服务，您可以随时退订。如果您已绑定卡或消费套餐，则无法在此处退订。

其他回答

西安IT培训

1、首先携带身份证到当地运营商营业厅。

2、到业务受理窗口，出示自己的身份证，然后向工作人员说明自己需要注销宽带，然后工作人员会验证身份证和套餐信息，请注意，如果套餐还在协议期那么是无法注销的，如果已经到了协议期那么就可以正常办理注销的。

3、当符合办理要求后，工作人员会进行查询是否有欠费，如果有欠费需要客户补交，如果套餐有剩余话费工作人员会退回的，然后宽带即可成功注销。

其他回答

西安IT培训

想要退宽带，直接去营业厅办理退订就可以。但是如果绑定了手机合约套餐，需要到合约到期之后才可以退订。如果合约期内想要退订就属于违约，是需要缴纳违约金的。