新楼盘售楼处物业客服工作职责是什么

问题描述

精选答案

1、负责公司行政事务的具体办理和执行；

2、负责公司办公用品的采购、保管、发放及管理；

3、负责园区各类信件的收发工作，做好登记；

4、负责接待业户的报修、来访、投诉等，认真做好记录，及时通知维修人员上门维修；掌握投诉或维修处理进度，办理工作交接班时交待清楚，以保障工作的连贯性；

5、及时进行维修回访，征求业户意见，及时将回访结果反馈给相关部门；

6、接听业主来电，解答业户各种提问，及时向部门经理汇报有关情况，协助协调有关部门，努力满足业户的合理要求；

7、协助组织策划各种社区文化活动；

8、协助物业宣传栏的设计与宣传工作；

9、负责门岗LED显示屏每天的天气更新和天气。

10、协助主管沟通相关事宜，发挥上传下达作用；

11、完成领导交办的其它任务