京东规定多久不发货算是延迟发货

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精选答案

京东规则48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。消费者下单胜利后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;或者定制、预售及其他特殊情形等另行商定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实践未在48小时内发货的都算是延迟发货。详细可考参考京东平台规则处分措施。

京东品台商家违犯承诺的处分措施：京东违犯承诺：指商家未依照承诺或京东开放平台规则向别人履约，妨害别人权益的行为(京东规则48内不发货的算延迟发货)。关于商品属性、规格、价钱等信息标错，招致未能实行承诺发货的(除扣格外，商家需遵照《标错类事情处置规则》规则)并且商家未在规则时间内处置完成或因处置不当招致大量客诉的。已扣分的商家，仍需求依照相关请求处置消费者投诉问题。对违背本情形的商家，京东按情节轻重予以相应处置，除执行相应处置外，商家仍需实行其承诺。情节细微的，予以正告处置;情节严重的，每次扣8分;

其中标错类违规情节特别严重的，按严重违规，每次扣8分。标错类违规情节极端严重的，按严重违规“扰乱平台次序”处置。

其他回答

建工人聊建造师

一般京东规定交易达成后24小时内发货，才不算延迟发货。不过遇到促销节，交易量突增，仓库压力变大出现的发货迟缓是正常的。一般情况下，官方会对商家扣分，不做赔偿处理。可单独联系商家，协商赔偿相关。根据《京东开放平台卖家积分管理规则》进行处理，如果京东延迟发货，对商家每单扣1分（7日内不超过25分）的处理。另外，京东开放平台不允许卖家出现订单生成后因缺货而无法发货的情况发生，卖家应及时查看库存并更改系统信息，下架缺货商品。

如卖家发生缺货无法发货的情形，需在客户订单生成后24小时内电话联系客户，需调货的，告知客户商品的到货时间，无法调货的，需明确征得客户同意，并与24小时内提交删单申请。

如因未联系客户或因卖家缺货导致客户投诉的，京东将根据《京东开放平台卖家积分管理规则》违背承诺处理，每次扣8分。