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京东不发货不退款怎么补偿

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问题更新日期:2024-11-03 19:25:44

问题描述

京东不发货不退款怎么补偿急求答案,帮忙回答下
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京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;

或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。也就是说商家不发货 要赔偿订单金额的30%