51talk退费怎么投诉

问题描述

精选答案

如果您在51Talk购买了课程后想要退费并遇到了问题，可以通过以下几种方式进行投诉：

1. 在51Talk官网上的“帮助中心”页面上提交退费申请，并详细说明退费原因和要求。

2. 联系51Talk客服中心，通过电话、邮件、在线聊天等方式与客服人员沟通，解释退费原因并提出要求。

3. 如果以上方式无法解决问题，可以向51Talk的监管机构或第三方投诉平台投诉，例如消费者协会、工商局、消费者投诉网等。

在投诉时，需要提供相关的购买记录和证据，以便更好地维护自己的权益。同时，建议在与51Talk客服沟通时保持耐心和礼貌，以便更好地解决问题。

其他回答

考研小博士

可以拨打12315投诉

经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。

其他回答

学习有道

51talk退费投诉，可以找消费者投诉协会试一下，但是希望非常渺茫，当然，第一步可以先找他们的客服，跟他们说一说，也许能退，只要你的要求合理，至少能够转成其他的课程，但是如果说是投诉消费者协会的话，那过程可就长了，能退的可能性非常低。

其他回答

学习有道

先打客服投诉，客服不作为，没有合理处理方案的，打消费者委员会投诉，并表达你需要的结果是退费。